রেফারেন্স

e789-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

e789 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডিভাইস — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয় তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়SSL এনক্রিপশন সক্রিয়তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
e789 e789-এ আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের চ্যাট উইন্ডো খুলে সরাসরি টাইপ করুন — দ্রুত জবাব পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; অ্যাকাউন্ট তথ্য যুক্ত করুন যাতে দ্রুত যাচাই হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও প্রাথমিক সংশোধন নিজেই করা যায়।

ডেটা পরিচালনা পদ্ধতি

তথ্য ব্যবস্থাপনায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখাটা আমাদের দৈনন্দিন কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট লগ সংরক্ষণ — প্রতিটি ধাপে একটাই লক্ষ্য: আপনার ডেটা শুধু আপনার।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্ট চ্যানেলে SSL এনক্রিপশন সক্রিয়; আপনার তথ্য পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ নয়

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাইরের প্রতিষ্ঠানের কাছে দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না; শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করা যায়। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।