রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

e789 ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাতথ্য গোপনীয়তাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিযোগাযোগের সরাসরি পথ
e789 আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তা মেনে চলি।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে — লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সেশন ট্র্যাক করতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করলে সঙ্গে সঙ্গে সহায়তা দলে জানান।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আইনি শর্ত বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস যাচাই — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান। আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা শর্ত-সংক্রান্ত বিষয়ে সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সবচেয়ে নিরাপদ পথ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য হালনাগাদ করুন — কোনো অনুরোধের অপেক্ষা ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্টের অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন নিজে যাচাই করুন — আমরা কোনো নির্দিষ্ট অঞ্চলের বৈধতার নিশ্চয়তা দিই না।

আপনার তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণসহ — তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর এবং আইনি ধারণ-বাধ্যবাধকতা না থাকলে আমরা তথ্য মুছে দেব।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্তে সম্মত।

না। প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে এবং লেনদেন পর্যালোচনায় যেতে পারে।

আইনি শর্ত বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে ইমেইলে লিখিত অভিযোগ পাঠান। আমাদের দল যাচাই করে লিখিতভাবে সাড়া দেবে।